klager679c725a ✓ Verified op 02 mei 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar ontdekte dat deze niet op voorraad was. Na herhaaldelijk verzoek om terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen, ondanks toezeggingen van het bedrijf.
Ik heb een fiets gekocht bij Fietsly, maar de fiets was niet op voorraad. Na mailcontact te hebben gehad, heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Ondanks meerdere toezeggingen dat het bedrag teruggestort zou worden, heb ik tot op heden nog niets ontvangen. Dit is zeer teleurstellend.
Ik verzoek om mijn aankoopbedrag terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
