Klacht: Terugbetaling retourzending

user-1381946 op 06 oktober 2017 over Sandaaltjes.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al sinds 12 juli op een terugbetaling van €39,95. Ik krijg op geen enkele manier contact met dit bedrijf. Verschillende mails en brief gestuurd: wordt niet op geantwoord. De zogenaamde klantenservice blijkt een extern bedrijf die zegt de klacht door te zullen geven en dat er teruggebeld gaat worden. Sinds begin augustus heb ik 5x gebeld maar nog steeds niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van €39,95

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten