Klacht: Terugbetaling nooit ontvangen

mobruin op 09 november 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 november 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een terugbetaling die nooit is ontvangen na een mislukte betaling door een storing. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de klantenservice en het verstrekken van bewijzen, blijft het geld uit en wacht de gebruiker al sinds begin oktober op de terugbetaling. De klacht lijkt een veelvoorkomend probleem te zijn voor meerdere klanten.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een betaling gedaan naar vinted die door een storing niet goed is gegaan. Herhaaldelijke chats met Vinted met bewijzen van de afschrijving leveren tot nu toe niets op. Ik wacht al vanaf begin oktober op mijn geld en ontvang telkens de nieuwe chat dat het binnen 5 werkdagen op mijn rekening staat. Zoals ik hier lees een probleem bij meerdere mensen. Hopelijk ontvangen we heel snel ons geld retour. Ik zit er nu al ruim een maand op te wachten. Schandalig gewoon!!

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk het geld retour op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mobruin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten