Klacht over Vinted.nl: Terugbetaling niet ontv…

Klacht: Terugbetaling niet ontvangen na zoekgeraakt pakket

esmati2021 op 15 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 15 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl wacht sinds februari 2023 op een terugbetaling van €34,70 voor verloren producten tijdens transport. Ondanks herhaalde beloftes van Vinted en verschillende redenen voor de vertraging, heeft de gebruiker nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl de verkoper al wel is vergoed. De communicatie met Vinted verloopt slecht, met alleen automatische antwoorden, en de gebruiker voelt zich benadeeld door het niet naleven van de algemene voorwaarden.

Mijn Klacht:

Sinds Februari 2023 aan het wachten op een kleine terugbetaling van €34,70 voor producten die tijdens transport kwijt zijn geraakt. Vinted maakt beloftes maar komt het niet na. Verschillende redenen zoals bankstoringen enz al aangehoord.Ook geven ze vaker aan nog 5-10 werkdagen te wachten, dit heb ik nu al meer dan een maand aangehoord. Vandaag contact gezocht met de verkoper zij geeft aan de terugbetaling wel al te hebben ontvangen.

Vinted reageert niet meer, ik krijg steeds automatische betichten.

Ik betaal bij elk product wat ik koop op Vinted kopersbescherming, helaas handelt Vinted niet volgens hun algemene voorwaarden, waardoor ik al maanden de dupe.