Vera van Leeuwen op 30 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het retourneren van twee bestelde items. Bij het invullen van de terugbetaling methode kan er niets worden ingevuld, waardoor het indienen van de retour niet mogelijk is.
Ik wil mijn 2 items van mijn bestelling retourneren. Reden voor terugsturen ingevuld. Kom je in het vokgende scherm met terugbetaling methode en hoe je het terug wilt sturen. Ik kan wel voor DHL kiezen maar ik kan niks invullen bij terugbetaal methode. Waardoor ik het retour niet kan indienen.
Als ik mijn retour kan aanmelden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
