Klacht: Terugbetaling gecancelde reis

Henk4908 op 24 maart 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft in maart 2020 een reis naar Portugal geboekt via EasyJet, die werd gecanceld, waarna een voucher werd verstrekt. Na een nieuwe boeking in januari 2021 voor september 2021, merkt de klant op dat de reis duurder is geworden en dat de voorwaarden voor handbagage zijn gewijzigd. De klant probeert een terugbetaling te krijgen, maar ontvangt opnieuw alleen een voucher, wat leidt tot frustratie en de beslissing om niet meer met EasyJet te willen boeken.

Mijn Klacht:

In maart 2020 een reis naar Portugal geboekt, werd gecanceld en we hebben een voucher gekregen.
In januari 2021 opnieuw geboekt voor september 2021.
Reis werd duurder, voorwaarden handbagage werden gewijzigd.

Ik probeer mijn geld terug te vragen, ik heb genoeg van EasyJet maar ik kan opnieuw alleen een voucher krijgen, dus moet weer iets zien de boeken bij EasyJet, dit is dus de laatste keer en met tegenzin ….

Gewenste Oplossing:

Als og terugbetaling van mijn reis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk4908
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM