Mijn Klacht:

Op 1 februari bestelling geplaatst deze succesvol betaald via iDeal. Deze bestelling is door h&m geannuleerd want er waren problemen met ideal en er was een storing geweest. Ik heb 3x gebeld met de klantenservice. Sowieso duurt het lang eer je iemand te spreken krijgt. Tot 3x over ben ik afgescheept met een …verhaal elke keer ook een ander verhaal. Kortom het is nu 12 februari ik heb mijn geld nog niet terug, er is niks geleverd en compensatie kennen ze ook niet. Ben hevig teleurgesteld en zal nooit meer via internet bestellen bij hun. Ze zeggen gewoon bestel het nog maar een keer. Tuurlijk en dan weer geld weg voor ik weet niet hoelang???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.
Voor al het ongemak en geduld een compensatie?