Klacht: Terugbetaling

Amberrrrrrr op 17 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 oktober 2018

Een klant van Shein.com heeft een terugbetaling van €3,16 ontvangen, terwijl zij oorspronkelijk €12,70 had betaald voor haar bestelling. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met het bedrijf en verlangt naar een volledige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bedrag van €3,16 ontvangen op mijn rekening (retour). Ik heb echter €12,70 betaald. Ik kan nergens contact opnemen met het bedrijf en ik wil mijn geld gewoon terug…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten