Een klant heeft in oktober 2015 zijn all-in-one abonnement bij Vodafone opgezegd, maar het volledige maandbedrag is toch geïncasseerd. Ondanks herhaalde toezeggingen van Vodafone dat het bedrag terugbetaald zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.
In oktober 2015 heb ik het all-in-one (bellen, internet en tv )abonnement bij Vodafone opgezegd. De abonnementsgeld over de gehele maand is echter geincasseerd. Er is mij diverse keren door Vodafone toegezegd dat ik het geld terug ontvang echter tot op heden, na vele mailtjes en telefoontjes, niets ontvangen.
Wanneer ik het teveel betaalde abonnementsgeld retour ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
