malou schepens op 08 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 7 juni twee powerbanken besteld bij Janox.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Na annulering van de bestelling op 17 juni ontving de klant een e-mail waarin werd bevestigd dat het bedrag van 79,90 euro zou worden teruggestort, maar deze terugbetaling heeft nog niet plaatsgevonden.
ik heb bij janox op 7juni 2 powerbanken besteld deze zijn nooit geleverd dus ik heb de bestelling geannuleerd op 17juni heb ik een email gekregen dat de 79,90euro terug overgemaakt zou worden maar dit is nog niet gebeurd
als het geld weer terug gestort is
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
