Mijn Klacht:
Op 17 september 2026 bezocht ik terStal in Den Burg op Texel en zag zwarte travelbroeken hangen. Ik had er al één en wilde er twee bijhalen, maar er hing geen kaartje met de aanbieding meer bij. ’s Avonds keek ik op de website en zag ik dat er nog steeds 20% korting was. De volgende dag ging ik terug, maar de korting was er niet meer, ondanks dat de website dit nog aangaf. Ik heb uiteindelijk de broeken niet gekocht, wat ik erg vervelend vond. Bovendien was het personeel niet behulpzaam; ik liet zelfs screenshots zien, maar ze mopperde en bleef bij haar standpunt dat de aanbieding niet meer gold, omdat de kaartjes eerder waren verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om twee zwarte broeken voor €39,95 in plaats van €50, aangezien de aanbieding van 20% nog steeds op de website stond. Ik wil ze graag kopen in een andere terStal, waar ik ook vaak kom, als ze de juiste maat nog hebben.
