Mijn Klacht:
Ik heb een pakket retour gestuurd naar terStal en deze is door hen ontvangen. Een maand geleden heb ik telefonisch contact met hen opgenomen, waarbij mij werd verteld dat ze achterlopen met het beantwoorden van e-mails, maar dat ik binnen een week antwoord zou krijgen. Tot op heden heb ik echter nog geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling voor mijn retourzending. Bovendien is terStal telefonisch niet bereikbaar, wat mijn situatie nog frustrerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat terStal contact met mij opneemt en dat mijn retourzending wordt verwerkt, zodat ik mijn geld terugkrijg.
