klager444cf429 op 05 oktober 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een verkeerde broek ontvangen bij terStal, namelijk maat 134 in plaats van 92, en vraagt zich af waar de rest van de bestelling blijft. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn tot nu toe niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een bestelling geplaatst bij terStal met het bestelnummer 5431992, maar ik heb de verkeerde broek ontvangen (maat 134 in plaats van 92). Daarnaast vraag ik me af waar de rest van mijn bestelling blijft. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn tot nu toe zonder resultaat, wat zeer frustrerend is.
Ik verzoek terStal om de juiste broek op te sturen en om informatie te verstrekken over de status van mijn overige bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
