Mijn Klacht:
Hij klapt gewoon ineens om
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost word en ik hem kan ruilen er zit toch 24 maanden garantie op
Een klant heeft een probleem ervaren met een terrasmarkies van Kwantum, die onverwachts omklapt. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit en stabiliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Hij klapt gewoon ineens om
Als het opgelost word en ik hem kan ruilen er zit toch 24 maanden garantie op
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM