Klacht: ten onrechte afschrijving abonement vrouw TmGp -5007073096 fact nr 202210086 klantnr 161249663

op 04 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden abonnement gehad van de telegraaf die automatisch zou stoppen op de Huigepolder nr 12 5235 VJ Den bosch
Abonnement stopte maar blad vrouw waar ik geen abonnement op had viel nog in de bus. maar ik geef als man niks om dat blad. Ook na een half jaar kwam de rekening 24,75 Euro. Dit is koppel verkoop en niet toegestaan ook is mijn machtiging misbruikt want die was voor de krant.
gaarne bedrag terug storten en dat blad vrouw hoef ik niet meer in de bus.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 juni 2016 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van de Graaff,

Dank u wel voor uw bericht. U heeft de Vrouw Glossty een jaarlang gratis ontvangen en dit is vervolgens inderdaad overgegaan in een regulier abonnement. Wij vinden het jammer dat u deze wilt beeindigen. Onze collega's van de opzegafdeling zullen zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf - RC

Alle klachten die gemeld zijn door Robert1960