Klacht: Ontbrekende artikelen bij bestelling

klager3c617068 op 31 oktober 2026 over Temu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Temu
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling bij Temu werd mij een aanbieding gedaan om vier artikelen gratis te ontvangen. Ik heb echter slechts twee artikelen in mijn bestelling teruggevonden, terwijl ik had verwacht dat alle vier artikelen zouden worden geleverd. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ze op zaterdag slecht bereikbaar zijn. Ik ben teleurgesteld dat ik niet krijg wat mij is beloofd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van de gratis artikelen zoals oorspronkelijk aangeboden door Temu.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Temu

Reactie van de melder van de klacht klager3c617068

2 uur geleden - Ik zou van temu 4 artikelen gratis krijgen maar niet dus daarom krijgt temu een een van mij he temu

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten