Klacht: Gebroken glasplaat bij bijzettafeltje

H Kruize ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Temu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Temu
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant heeft een bijzettafeltje aangeschaft bij TEMU, maar ontving een gebroken glasplaat. Ondanks contact met de klantenservice ontving de klant veel informatie zonder een duidelijk antwoord op het probleem, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bijzettafeltje gekocht bij TEMU, maar bij ontvangst bleek de glasplaat gebroken te zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van TEMU, maar ik kreeg veel informatie zonder een duidelijk antwoord op mijn probleem. Dit vind ik erg teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuw bijzettafeltje ter vervanging van het beschadigde exemplaar. ik hoop dat ik het juiste bestand heb toegevoegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Temu

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten