klagerc5d3419b ✓ Verified op 15 oktober 2026 over Temu in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft Temu benaderd over een bestelling, maar ontving geen vervolgreactie na het eerste contact. Tijdens een chat met de klantenservice werd een gedeeltelijke terugbetaling van €3,01 aangeboden voor een hoody en kerstballen, maar de klant is hiermee niet akkoord en vraagt om het volledige bedrag terug.
Ik heb contact opgenomen met Temu over mijn bestelling, maar na mijn eerdere bericht heb ik geen verdere reactie ontvangen. Tijdens een chat met de klantenservice werd mij slechts €3,01 aangeboden als terugbetaling voor een hoody en kerstballen, maar ik ga hier niet mee akkoord. De producten voldoen niet aan mijn verwachtingen en ik verzoek om het volledige bedrag terug te ontvangen.
Ik wil graag het volledige bedrag van mijn bestelling terugbetaald krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Temu
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
