Klacht: Klacht over ontvangen hoodi en kerstballen

klagerc5d3419b ✓ Verified op 13 oktober 2026 over Temu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Temu
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een ontvangen hoodi en kerstballen van Temu. De hoodi blijkt minder goed gevoerd te zijn dan bij eerdere bestellingen, en de kerstballen zijn veel kleiner dan op de foto weergegeven, wat leidt tot teleurstelling over de producten.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik mijn hoodi die ik bij Temu heb besteld. Bij eerdere bestellingen was de hoodi goed gevoerd, maar deze keer zit er alleen maar bont in de capuchon, waardoor hij heel dun is voor de winter. Daarnaast lijken de kerstballen op de foto veel groter dan dat ze in werkelijkheid zijn; ze zijn niet groter dan een knikker. Dit is teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de hoodi en de kerstballen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Temu

Reactie van de melder van de klacht klagerc5d3419b

11 uur geleden - Ik krijg niet binnen wat ik besteld heb ,dus een hele gevoerde hoodi ,en hele kleine kerstballen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten