Klacht: mevr

Mhedgren op 06 december 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Temps L heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Via mail reactie: Klant heeft binnen termijn pakket geleverd gekregen, mail gezonden dat het ons spijt dat we de verwachting het pakket eerder te ontvangen niet hebben kunnen waarmaken.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 6 december 2013

Een klant heeft aangegeven nog geen bestelde pakketten van Temps L te hebben ontvangen. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.

Mijn Klacht:

nog geen pakjes ontvangen

Gewenste Oplossing:

zo vlug mogelijk naar winkel in Wynegem CARTOUCHE brengen aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 21 januari 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via mail reactie: Klant heeft binnen termijn pakket geleverd gekregen, mail gezonden dat het ons spijt dat we de verwachting het pakket eerder te ontvangen niet hebben kunnen waarmaken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten