Mijn Klacht:
Heb vanaf zaterdagochtend geen Internet verbinding. Kan dus niet bellen ook of gebeld worden op de huis telefoon. Heb tot 2x een formulier via internet van de mobiele telefoon opMijntelfortingevuld met het verzoek om gebeld te worden. Rond 16.00 nog steeds niets vernomen dus de terugbeloptiegekozen. Word ik door een of andere arrogante gup geholpen die denkt mij te komen vertellen of ik reden heb om mijn abonnement op te zeggen of niet! Een dit stuk brutaliteit verbreek de verbinding om ik, de klantpissing ben, omdat ik al de gehle dag geen verbing met het internet heb en ook niet kan bellen.
Het is inmiddels 1:32 in de nacht en nog steeds geen internet alles via mobiel. Lekkere ServiceTelfort, DAAR WIN JE ECHT KLANTENTEVREDENHEIDSCORES MEE!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer niet alleen de storing nog dit weekend is opgelost, maar dat ook excuses wordt gemaakt voor het arrogante koorballen gedrag van het gupje die mij te woord gestaan heeft.
Verder zeg ik mijn Telfort abonnementen allemaal per 1 juli 2014 op. Ben al bijna 10 jaar klant, heb al vaker om een nieuwe router gevraagd, maar krijg van deze gasten helemaal niets!!! Schandalig, en niet komen bellen om mij te houden, want ja is ja en nee is nee bij mij.
Helaas, maar jullie zijn nu echt te ver gegaan, laat mij zo respectloos door dit commerciele klootzakken van snotapen behandelen.
Ga nu maar lekker bij je manager scoren op je goede klantvriendelijkheid!
