Klacht: zeer slechte klantenvriendelijkheid

TVC2QPJS67 op 04 maart 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant van Telfort ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid en meldt dat beloftes niet worden nagekomen. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke antwoorden en heeft uiteindelijk besloten om de diensten van Telfort op te zeggen.

Mijn Klacht:

telfort is niet klantvriendelijk ze hangen op je gezicht beloftes die ze niet na komen je word van a naar b gestuurd niemand die er van af weet
ik ben er klaar mee ik heb het opgezegd wil geen telfort meer zien of horen telfort zeer slecht er zijn genoeg concurrenten

Gewenste Oplossing:

ik wil dat de manager en hoofdkantoor van telfort dit weet hoe ze met klanten omgaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie