Terug

Klacht: Wel een contract geen internet

chelsss op 17 maart 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 maart 2017

Een klant van Telfort ervaart problemen met de internetverbinding op het adres van zijn dochter, waar een aansluiting niet gerealiseerd kan worden, ondanks een bezoek van een monteur. Telfort weigert het contract te ontbinden, terwijl de dochter momenteel 30 euro per maand betaalt zonder internettoegang.

Mijn Klacht:

Het blijkt op het adres van mijn dochter niet mogelijk te zijn om een aansluiting te realiseren. er is al een monteur langsgeweest en deze kan het probleem niet verhelpen. Echter weigert Telfort het contract te ontbinden. Mijn dochter betaald nu 30 euro per maand voor gebakken lucht.

Gewenste Oplossing:

onmiddelijke ontbinding van het contract zonder verder vordering van contractgelden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het