Klacht: weigering abonnement gsm

Ietje 53 op 23 november 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 november 2012

Een klant heeft op 21 november telefonisch gereageerd op een aanbieding van Telfort en zijn gegevens doorgegeven. Later ontving hij een brief waarin werd meegedeeld dat zijn aanvraag niet was geaccepteerd vanwege een risico-analyse, ondanks het feit dat hij geen betalingsproblemen of schulden heeft. De klant is verbaasd over deze beslissing.

Mijn Klacht:

Woensdag 21 november tele fonisch gereageerd op een aanbieding van Telford. Alle gegevens doorgegeven, krijg ik vandaag een brief binnen dat mijn aanvraag niet geaccepteerd word.Er is een risico-analyse uitgevoerd en op basis van externe bronnen kan er niet aan mijn aanvraag voldaan worden.?????? Heb geen betalingsproblemen of schulden. Vraag me af waar dit op slaat

Gewenste Oplossing:

Oplossing?laat maar. Ben er helemaal klaar mee. Als ze mensen zo behandelen wil IK geen zaken meer doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie