12345678876edfsg op 28 januari 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart regelmatig wegvallende verbindingen en een aanzienlijk lagere internetsnelheid dan beloofd. In plaats van de verwachte 30 MB/s en haalbare 12 MB/s, bedraagt de snelheid slechts 4 MB/s, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
De verbinding valt steeds weg, ook is de snelheid ver onder het beloofde van 30, en bij ons te halen van 12 MB/s en is die maar 4 MB/s. De wegvallende verbinding is nog het vervelendste.
Dat de bovenstaande problemen worden opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
