Joepmobiel op 09 juli 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart sinds de nummerportering op 2 juli problemen met zijn bereikbaarheid, waardoor hij niet gebeld kan worden. Ondanks dagelijkse contactmomenten met de klantenservice en de belofte dat het probleem prioriteit heeft, is er nog geen oplossing geboden. De klant uit zijn onvrede over de situatie en overweegt om andere gedupeerden te verzamelen voor een gezamenlijke klacht.
Sinds nummerportering op 2 juli jl, kan ik niet gebeld worden. Onaceptabel. Elke dag krijg ik, na dat ik zelf heb gebelt, de melding dat het de hoogste prio heeft. Blijkbaar niet, want ben nog steeds niet bereikbaar. Als ik dit eerder had geweten, was ik nooit overgestapt. Ongelovelijk. Wie heeft dit probleem ook, kan hiee ook een clam voorworden ingedient .
Per direct weer bereikbaar en een financiele vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
