Terug

Klacht: Wanprestatie

mvv02632 op 28 oktober 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 oktober 2012

Sinds 2010 is de klant van Telfort, maar sinds 2012 ervaart hij herhaaldelijk problemen met de dienstverlening. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, die zelf ook klachten over Telfort uiten, blijft een oplossing voor de trage internetverbinding en de niet goed werkende ITV uit.

Mijn Klacht:

Sinds 2010 klant van telfort nooit problemen. Sinds 2012. Allemaal problemen. Klantenservice keer op keer gebeld. Maar ook die snappen er niks van. DIE KLAGEN ZELFS OVER TELFORT DAT ZE SLECHT BEZIG ZIJN. Telfort komt afspraken niet naar mtb. het nakijken van de internet verbinding. Itv van telfort werk niet goed op deze verbinding omdat het ineens veel trager is. Telfort komt maar niet met een oplossing! Ik de bijlage mijn snelheid op 28 Oktober 2012.

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD TERUG VAN KOMENDE MAAND.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het