Terug

Klacht: Wachten al 3 maanden op geld wat onterecht is afgeschreven

Noli op 30 december 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 december 2012

Na drie maanden wachten op een terugbetaling van onterecht afgeschreven geld, ervaart de klager frustratie door het gebrek aan reactie van de klantenservice van Telfort. Ondanks herhaalde beloften van terugstorting ontvangt de klager nog steeds onterechte rekeningen en geen geld op de rekening. De communicatie via e-mail verloopt ook moeizaam, wat leidt tot een gevoel van machteloosheid.

Mijn Klacht:

We wachten al 3 maanden op geld wat onterecht is afgeschreven van onze rekening, als we bellen met de klanten Services wordt steeds beloofd dat het terug gestord wordt, maar we krijgen nog steeds onterechte rekeningen op de mat en geen geld op onze rekeningen!! We staan gewoon machteloos, ze reageren vaak ook niet op mails die we sturen!! We zijn radeloos, wat een puinhoop bij dit bedrijf!!! Echt ongelofelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, geen onterechte aanmaningen meer, en geen onterechte afschrijvingen meer!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het