ansdelaat op 13 oktober 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Er is onduidelijkheid over de mogelijkheid van draadloos televisie kijken bij Telfort. Een medewerker van het installatiebedrijf dat voor Telfort werkt, adviseert draadloze tv, terwijl Telfort zelf dit afraadt, wat leidt tot tegenstrijdige informatie.
Wat mij het meest verbaast in deze casus is dat Telfort zichzelf tegenspreekt; draadloos tv moet kunnen, of nee na allerlei acties toch niet! Waarom adviseert een monteur van Guidion, het installatiebedrijf wat werkt voor Telfort draadloze tv (boven) als Telfort dit juist afraadt?
Met een hogere financiële vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
