Klacht: Verhuizing datum niet goed !!!!!

Atjuh89 op 03 augustus 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 augustus 2017

Een klant van Telfort heeft geklaagd over een foutieve datum voor de verhuizing van zijn aansluiting, die op 16 augustus staat terwijl deze op 5 augustus had moeten zijn. De klant wijst op herhaalde fouten van Telfort en vraagt om een oplossing, aangezien hij al drie weken zonder tv zit door defecte decoders en nu ook nog twee weken zonder internet en telefonie dreigt te zitten.

Mijn Klacht:

Ik krijg een mail met aansluiting 16 augustus terwijl dit 5 augustus moet zijn waneer de verhuizing is
Dit is niet de eerste keer dat telfort een fout maakt en dingen niet goed worden afgehandeld.
Ik eis een oplossing want 2 weken zonder tv internet en telefonie is echt belachelijk!!!
En helemaal als je al 3 weken zonder tv zit doordat de decoders niet werken voor de zoveelste keer ook!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing hiervoor? Graag eerder aangesloten worden!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie