Mijn Klacht:
Goedemorgen Heer, mevrouw,
Ik heb sinds januari 2013 3 in 1 van Telfort. Sinds die tijd heb ik al 4 keer een storing doorgegeven. Ik zit dan dagen zonder telefoon, internet en tv. De manier waarop het gaat doet mij inmiddels zeer twijfelen of ik nog wel met jullie verder wil.
Telfort geeft aan dat KPN mijn IP Adres aan iemand anders heeft gegeven. KPN zegt dat jullie mij gewoon het bos insturen met deze opmerking en dat dit niet waar is. Alles is buiten gebruik, wat voor mij betekend dat ik mobiel moet bellen.
Ik moet nogal vaak bellen i.v.m. een terminaal zieke vader. U begrijpt dat dit mij zeer slecht uitkomt. En dat is nog zacht uitgedrukt. Ik zou het erg op prijs stellen als er nu een definitieve oplossing komt. Anders verzoek ik u vriendelijk mijn contract bij u te beeindigen.
In afwachtige van uw spoedige reactie,
Verblijf ik,
Met vriendelijke
Olga Coli
Pieter Spastraat 10
2523XL Den Haag
Tel. 06-13653377
Gewenste Oplossing:
Als alles blijft werken
