Terug

Klacht: van jaren lang tevrede klant in wanhoop van tegenstrijdigheden beland

RoyS. op 13 februari 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een vaste klant van Telfort met meerdere mobiele nummers en een thuisabonnement ervaart verwarring en frustratie bij het afsluiten van een zakelijk abonnement. Er zijn tegenstrijdige informatie en voorwaarden gegeven door verschillende medewerkers over het omwisselen van zijn zakelijke en privé nummer, wat leidt tot onduidelijkheid over de kosten en procedures.

Mijn Klacht:

ik wil als vaste klant (5 mobiele nummers en 1 all in 1 thuis)
een zakelijke abbonement afsluiten tot hier geen probleem.
wil dan graag me zakelijke nummer en prive nummer omwisselen met elkaar
dat mag als ik me zprive abbo afkoop 762 bij medewerker A en bij medewerker b 362 omdat ik dan me telefoon moet kopen daarna kan ik dan nieuw prive nummer nemen ! hoe krom en bizar wil je het hebben

Gewenste Oplossing:

als telfort me wilt helpen of als ik bij andere provider zit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het