Mijn Klacht:
Geachte,
Ik had een zakelijke abonnement bij Telfort via GSMWEB. Na een jaar gaf ik aan dat ik mijn abonnement wil verlengen met particulier met nummerbehoud. Gsmweb gaf me aan dat zij enkel kunnen verlengen als het van zakelijk naar zakelijk of van particulier naar particulier verlengd wordt. Het verzoek was om eerst Telfort te bellen om aan te geven om mijn nummer eerst op particulier te plaatsen. Telfort geeft mij aan dat ik zakelijk moet bellen. Zakelijk Telfort geeft me aan dat Gsmweb dit simpel kan doen. Na zowat 4 maanden heen en terug te bellen weet ik mij geen raad meer.
Hopelijk kunt u mij hierbij helpen.
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement kan verlengen. Ik wil hierbij dan ook niet meer bij Telfort mijn abonnement verlengen maar bij een goedkopere provider op particulier met nummerbehoud en het liefst een iphone toestel.
