Mijn Klacht:
OM EEN LANG VERHAAL KORT TE MAKEN,ALS HET KOUD IS BUITEN KAN IK HET TOESTEL NIET GEBRUIKEN .
OM DAT IK EEN BEDRIJF HEB ,BEN IK SOMS NIET TE BEREIKEN.
HET TOESTEL GAAT OVER MAAR AANNEMEN KAN IK NIET.
IK BEN AL NIET GELOGEN 9 KEER BIJ TELFORT GEWEEST EN MIJN BEKLACHT GEDAAN.
KRIJG DAN EEN TELEFOON IN MIJUN HANDEN GEDRUKT,OM MIJN BEKLACHT TE DOEN VIA DE TELEFOON,IN EEN ZAAK VAN TELFORT.
STA IK EEN HALF UUR NAAR EEN WACHTTOON TE WACHTEN
NU IS HIJ VOOR DE 2 DE
KEER OPGEHAALD DOOR SMARTCARE.
KRIJG IK EEN LEEN TOESTEL WAAR HET SIMKAARTJE NIET IN KAN .
MOET IK GAAN PRUTSEN OM HET ERIN TE KRIJGEN,
NA HOOP 5EN 6 LUKT DAT ,
STAAT HET IN HET DUITS ,
EN MIJN NUMMERS GEEF HIJ NIET AAN.
DAAR KOM NOG BIJ DAT IK NU MIJN TIJD VERDOET AAN IETS NUTTELOOS.EEN DAG THUIS BLIJVEN OM EEN KOERIER OP TE VANGEN, EEN TELEFOON DIE NIET NA BEHOREN FUNCTIONEERD.
KLANTEN EN LEVERANCIERS KUNNEN MIJ NIET BELLEN .
DIT HEB MIJN VEEL STRESS EN GELD GEKOST.
Gewenste Oplossing:
DE ZAAK DIE MIJN DIT TOESTEL HEEFT AAN GEBODEN,
MOET ZELF VOOR DE KLANT, NA BEHOREN DE KLACHT AFHANDELEN.
SMARTCARE KAN OOK NAAR DE FILLIAAL TOE GAAN .
ZODAT DE KLANT HET IN ZIJN VRIJE TIJD KAN AFHANDELEN, BIJ DE DES BETREFFENDE FILLIAAL.
EEN GELIJK TOESTEL AANBIEDEN .
DIT KOST MIJ TE VEEL GELD.
ALS MIJN TOESTEL TERUG KOMT ,EN DE KLACHT BLIJFT SCHAKEL IK ALLES IN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN EN STOPT MET HET ABONNEMENT.
ALS IK ZO MIJN KLANTEN ZOU BEHANDELEN,ZOU IK MIJN ROT SCHAMEN
