Er is onvrede over de frequentie van het uitvallen van de modem bij Telfort, wat leidt tot onderbrekingen van internet en televisie. De klager ervaart frustratie en heeft zelfs besloten om elders te kijken om te voorkomen dat de televisie uitvalt tijdens belangrijke momenten.
Ik wordt stapelgek van het uitvallen van de modem.Ieder moment valt internet en televisie weg.Ik ga elders voetballen kijken omdat ik het risico niet wil lopen,dat de tv wegvalt.Ik vind dit te gek voor woorden.
Het liefst stap ik gewoon kosteloos over.Want bellen met Telfort is ook een ergenis.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
