Klacht: tv box werkt niet

bjorn1979 op 26 september 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 september 2014

Een klant van Telfort meldt dat de tv box sinds afgelopen zaterdag niet meer functioneert. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice is het probleem niet opgelost en is er geen nieuwe tv box verzonden, volgens informatie van de postdienst. De klant is ontevreden over de geboden service en raadt anderen af om gebruik te maken van Telfort.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen zaterdag is mijn tv box van telfort ermee uitgescheden . naar diverse telefoontjes is er nog steeds niks opgelost en heb ik uit eindelijk via een andere provider tv afgenomen. telfort neemt je klacht totaal niet serieus!! Ze zoude een nieuwe tv box op sturen en telkens krijg ik te horen dat hij verzonde maar naar vraag bij [post nl blijk dat er voor mijn adres totaal niks is verzonden. ik raad ieder af om bij telfort iets af te nemen. is de meest slechte tv aanbeider die ik ooit heb meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

als ik weer tv kan kijken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie