Een klant van Telfort ervaart problemen met het geluid op zijn televisie, waarbij het geluid regelmatig uitvalt en vervolgens weer aan gaat. De klacht is goedgekeurd.
op mijn tv valt het geluid uit en daar na weer aan
als het geluid niet meer uit valt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
