Mijn Klacht:
We hebben 10 Jun de overeenkomst ontvangen voor een internetaansluiting van Telfort. Inmiddels is het 22 Jul en hebben we nog geen datum voor de oplevering van het internet. dat betekend dat we al 6 weken wachten en zonder internet zitten.
Klantenservice kan niets voor ons doen.
Anno 2015 had ik niet verwacht dat dit zo ontzettend lang zou duren.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden op het moment dat we een werkende internetaansluiting hebben, een compensatie voor de telefoonkosten die gemaakt zijn met de klantenservice en wellicht een kleine compensatie in de aansluitkosten van 30 euro, gezien we al zo lang wachten.
