Mijn Klacht:
Vorig jaar augustus heb ik abonnement genomen en het werd mij beloofd, als ik mijn mobielabonnement, ook van telfort, zou verlengen voor 2jaar, zou ik de aansluitkosten van 30 Euro terug krijgen. Ik heb aantal keren hierover gebeld en gezegd, dat het bedrag in factuur van maart zou verrekend worden. Laatste keer heb ik op 4 maart 2015 om 15.00uur gebeld en Mevr. Nadiham heeft mij nog beloofd om het bdrag te verekenen in factuur van maand maart, maar wat blijkt, het bedrag is nog niet verekent. Krijg ik het bedrag nog terug of zijn dat alleen maar mooie praatjes?
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn, als ik resultaten zie en het bedrag op mijn gestort is.
