Klacht: telfort zender niet meer te bekijken

ehjl op 13 februari 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2016

Een klant van Telfort meldt dat zijn dochter sinds een week geen toegang meer heeft tot RTL Telekids op kanaal 59, ondanks dat er geen wijzigingen zijn aangebracht in het zenderpakket. De klant is ontevreden over de situatie, vooral gezien het maandelijkse abonnementsgeld van 60 euro.

Mijn Klacht:

sinds een week kan mijn dochter geen RTL Telekids meer kijken op kanaal 59 , altijd gedaan en ineens verschijnt er in beeld dat ik hierop niet geabboneerd ben , en nee ik heb niets aan mijn zenderpakket gewijzigd

Belachelijk betaald gewoon 60 euro abbonementsgeld per maand !!

Gewenste Oplossing:

Als de zender weer terug komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie