Walstijn op 18 februari 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant meldt dat zijn 76-jarige moeder in Zeist al twee dagen geen toegang heeft tot vaste telefonie, tv of internet van Telfort. Hij uit zijn bezorgdheid over haar veiligheid, aangezien zij in geval van nood geen hulpdiensten kan bereiken. Dit is de derde keer in korte tijd dat er langdurige storingen zijn in de regio.
Mijn moeder van 76 woont in Zeist en heeft al 2 dagen geen vaste telefoon, tv of internet. Als haar iets overkomt hoe moet zij dan hulpdiensten bellen?
Dit is al de 3 de keer in korte tijd dat Telfort er in Zeist meerdere dagen uitligt!
In ieder geval telefoondienst herstellen zodat in geval van nood hulpdiensten gebeld kunnen worden
Reactie van de melder van de klacht Walstijn
10 jaren geleden - Ter aanvulling Voor oudere mensen met rheuma is een mobieltje ook geen oplossing
Reactie van de melder van de klacht Walstijn
10 jaren geleden - Helaas weer een paar dagen geen internet tv of telefoon. Weer niet bereikbaar voor hulpdiensten. Steeds Messenger antwoorden over resetten, u wordt gebeld, enz. Maar nog steeds geen concrete oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
