Mijn Klacht:
Laat ik positief beginnen als erg geen problemen zijn werkt het internet goed en stabiel echter als je de helpdes moet bellen a 50 cent per keer is het dramatisch… Ons modem is 3 weken geleden kapot gegaan en hebben dit meteen gemeld… Iedere keer wordt er beloofd een nieuw modem op te sturen maar gebeurd niet. Vorige keer toen ik belde werd er gezegd o u was toch verhuist… Daarna o het modem is teruggestuurd… O ik kan er niks over vinden.. O wat vervelend.
Gewenste Oplossing:
Morgen een nieuw modem met compensatie geen internet en irritatie.. Anders weg na trouwe klant geweest te zijn. Snap niet waarom dit zo moeilijk moet zijn en doodmoe wordt je ervan om telkens je verhaal opnieuw uit te moeten leggen!Q!!!
