Mijn Klacht:
Door een fout van een medewerker van Telfort zijn er 2 Emailadressen gewist die nog gewoon door mij en mijn bedrijf in gebruik zijn.
Het was de bedoeling om 2 oude extenties van tiscali en worldonline buiten gebruik te stellen. Alles gewist! Dus ook bestanden en alle adressen. Heel vervelend door dat ik niet meer bereikbaar ben en de schade die dat oplevert. De klantenservice van Telfort kon niets meer voor me doen en op mijn klantenpagina waren de adressen ook niet meer opnieuw in te stellen. De technische dienst van Telfort zou kontakt met me opnemen. Na 1 week kreeg ik een dame aan de lijn die ook niets voor me kon doen. Ze beweerde dat de Emailadressen 2 maanden in “quarantaine” stonden en pas na 17 april weer beschikbaar zouden zijn. Wel bood ze een financiele compensatie aan!
“Quarantaine” doet vermoeden dat het hier om iets zeer gevaarlijks gaat?! Wat een onzin! Ze hebben gewoon geen zin om dit eenvoudige probleem op te lossen. Telfort ga je schamen!
Gewenste Oplossing:
Als de gewiste Email adressen teruggezet zijn.
