Klacht: Telfort ITV werkt niet!

Noosz op 21 juli 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft problemen met de ITV-app van Telfort op zowel zijn iPad als iPhone, ondanks dat hij hiervoor betaalt. Na contact met de klantenservice van Telfort kreeg hij te horen dat er momenteel weinig aan de situatie gedaan kan worden, wat frustratie oproept aangezien de app een belangrijke reden was voor zijn overstap naar Telfort.

Mijn Klacht:

Een maand geleden ben ik overgestapt op Telfort. Echter werkt ITV niet op mijn ipad en iphone, ik heb de klacht telefonisch neergelegd bij Telfort echter geven zij aan er op dit moment weinig mee te kunnen. Ik betaal hier wel voor en mijn keuze voor Telfort is mede doordat zij deze app aanbieden. Op deze manier kan ik niet optimaal gebruik maken van het pakket waar ik wel voor betaal.

Gewenste Oplossing:

Aangezien telfort aangeeft er niets mee te kunnen wil ik per direct mijn abonnement kunnen opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie