Mijn Klacht:
Ik heb sinds december 2012 en Samsung note 2 inclusief 2 jarig abonnement super over tevreden over maar nu is mij scherm defect geweest. En Man wat een communicatie zeg, eerst naar de winkel geweest daar werd me verteld dat ik naar de klantenservice moest bellen en dat er dan een monteur het toestel op locatie zou repareren. Als dat niet mogelijk was werd me een leen toestel aangeboden, deze zou dan volledig ingesteld en klaar om te bellen. Nou er komt en chauffeur voor het omruilen niet voor reparatie die is binnen en minuut weer weg. Ik vraag kunt alles overzetten en regelen voor mij, nee was zijn antwoord ik ben gewoon chauffeur.
Vervolgd 2 weken toestel weg voor een reparatie die volgens de winkel 20 duurt. Toestel retour en nu werkt mij toestel niet meer naar behoren. Weet naar de winkel geweest moest weer naar klantenservice bellen voor update op afstand. Na het bellen van klantenservice ben ik echt over de rooie Nee meneer dat doe ik niet uw toestel wordt opgehaald. Nou de groette dat hoeft niet heb het zelf opgelost met updaten via computer de groeten
Gewenste Oplossing:
?
