Klacht: Telfort blijft facturen sturen na opzegging

WJ Monster op 26 maart 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 3 feb in bezit van KPN glasvezel (TOP)
KPN draag zorg voor opzegging bij Telfort
Op 24/2 factuur van Telfort over 1 mar t/m 31 mar.
Telfort stelt GEEN opzegging ontvangen te hebben.
KPN betaalt deze kosten en zegt nogmaals op
Op 10 mar ontvang ik van Telfort bevestiging van opzegging.
Op 24 mar ontvang ik wederom een factuur van Telfort over 1 apr r/m 30 apr welke zij willen gaan incasseren!
Schande! Boeven zijn het

Gewenste Oplossing:

Zsm rectificatie van deze factuur en op zn minst excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie