Een klant van Telfort ervaart sinds een week problemen met het TV-signaal, waarbij het beeld soms volledig wegvalt en er regelmatig flikkerende witte vlakken op het scherm verschijnen. Deze storing doet zich voornamelijk voor in de avond en kan enkele minuten aanhouden, met tussenpozen van enkele minuten.
Sinds een week ondervinden wij storing op de TV. Het beeld valt soms geheel weg. Regelmatig valt een deel van het scherm weg en zien we witte flikkerende witte vlakken.
De storing houdt soms minutenlang aan met tussenpozen van enkele minuten. We merken dit meestal in de avond.
Weer ongestoord TV kunnen kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
