Klacht: STORING TV

[email protected] op 12 december 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 december 2014

Er zijn constante haperingen en geluidproblemen bij de televisie- en radioverbinding van Telfort, waarbij het beeld regelmatig wegvalt. Deze klacht is meerdere keren voorgelegd, maar er lijkt geen oplossing te zijn gevonden. De klant overweegt nu om het contract te ontbinden en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

CONSTANT HAPERINGEN EN GEKNARS DOORDAT BEELD WEGVALT.
DEZE KLACHT AL MEERDERE MALEN VOORGELEGD MAAR GEEN ENKELE OPLOSSING LIJKT TE WERKEN…..DIT GELD TEVENS VOOR RADIO LUISTEREN… HIERDOOR ZEER ONTSTEMT EN OVERWEEG NA AL DIE KEREN MIJN CONTRACT TE ONTBINDEN.

GRAAG EEN REACTIE.

KLAAS DE BRUIN

Gewenste Oplossing:

DE KLACHT OMVAT MEERDERE COMPONENTEN MAAR ALS HET NIET MEER STOORT LIJKT ME VOOR DE HAND LIGGEND. mISSCHIEN MET ZON KAART VOOR SMART EN ONKOSTENVERGOEDING VOOR GELEDEN SCHADE.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie