Mijn Klacht:
Waardeloze service.. wij zijn al 5 jaar klant bij telfort ( zijn gestart met een jaar contract) en zijn hier ook gebleven. na een tijdje kregen wij problemen met de ontvanger en hadden wij telkens problemen met het internet zoals storingen, constant router resetten en ook was het internet niet echt snel meer dus hebben wij online een upgrade doorgevoerd voor ”sneller internet € 2.50 per maand extra, maar dit mocht helaas ook niet helpen..
Aangezien vaste klanten geen voordeel krijgen en de service van TELFORT toch RUK is zouden wij overstappen naar een andere provider waar wij wel een fatsoenlijke tv ontvanger en router zouden krijgen die wel normaal zou werken met dat onze maandkosten naar beneden zouden gaan, maar helaas gaat dit feestje niet door omdat tijdens de upgrade voor het ”snellere internet” hebben ze het contract automatisch weer verlengd.. Eind resultaat: Een oude KT router, TV ontvanger die niet werkt en een contract die pas met 7 maanden afloopt en als bonus kregen wij deze week nog een mailtje ze de tarieven verhogen )
Altijd een tevreden klant geweest maar ben de dagen nu aan het aftellen om een overstap te maken, voor mij NOOIT meer telfort.
Gewenste Oplossing:
Als ik de melding krijg dat ik de oude rotzooi van telfort in een doos mag gooien, terugsturen en over kan stappen naar een andere provider waar wij wel normale spullen krijgen die werken
(10)
