Terug

Klacht: Spookbedragen op mijn abonnement

Patchill op 31 januari 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 januari 2016

Een klant van Telfort heeft gemerkt dat zijn abonnementsbedrag zonder duidelijke reden is gestegen van 33 euro naar 79 euro. Hij ontvangt sinds drie weken sms-berichten die hij ongeopend weggooit en is bezorgd over de onverwachte kosten, vooral omdat hij in de WSNP zit. De klant is niet van plan het verhoogde bedrag te betalen, aangezien hij dit niet kan verklaren.

Mijn Klacht:

Sinds 3 weken krijg ik sms van iets ? Weet zelf niet wat want ik gooi het ongeopend weg ! Maar tot mijn verbazing is mijn abonnementsbedrag gestegen van 33 euro naar 79 euro !!! Wij zitten in de wsnp en ben dus heel oplettend op mijn abo en die is ook al jaren 33 e. Ik ben niet van plan dit te betalen daar dit niet aan mij te wijten is .

Gewenste Oplossing:

Ik betaal alleen mijn vaste abonnements bedrag en geen cent meer en ik wil dit uitgezocht hebben om herhaling van dit Virus ? Te voorkomen .

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het